LA FORMAZIONE DEI LAVORATORI NELL’AMBIENTE VIRTUALE. RISCHI E OPPORTUNITÀ DEL METAVERSO.

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LA FORMAZIONE DEI LAVORATORI NELL’AMBIENTE VIRTUALE. RISCHI E OPPORTUNITÀ DEL METAVERSO.

Nicoletta De Angelis

Abstract [It]: L’evoluzione della digitalizzazione e delle forme di utilizzo del web, implementate soprattutto durante la vissuta emergenza sanitaria, hanno portato datori e lavoratori a operare in contesti lavorativi dai confini sempre più sfumati. Oggi la nuova frontiera del lavoro è rappresentata dal metaverso: uno spazio digitale tridimensionale nel quale il lavoratore si muove tramite il suo avatar. Se questo nuovo ambiente di lavoro per un verso, può rappresentare un vantaggio soprattutto nell’ambito della formazione dei lavoratori, ove gli stessi sono sottratti ai consueti rischi legati all’apprendimento di lavorazioni pericolose. Per un altro verso, in esso possono svilupparsi nuovi rischi connessi in particolare alla dimensione virtuale in cui si svolge la prestazione. Ciò comporta l’esigenza di ripensare alla formazione dei lavoratori che svolgono la loro attività in tale contesto.

Abstract [En]:The evolution of digitization and the ways in which the internet is utilized, especially during the recent health emergency, have led employers and workers to operate in increasingly blurred work contexts. Today, the new frontier of work is represented by the metaverse: a three-dimensional digital space in which the worker navigates through their avatar. While this new work environment can be advantageous, particularly in the realm of worker training where individuals are shielded from the usual risks associated with learning hazardous tasks, it also presents new risks, especially in the virtual dimension in which performance takes place. This necessitates a reevaluation of worker training for those operating within this context.

SOMMARIO: 1. La traslazione del luogo di lavoro dalla realtà fisica a quella virtuale. – 2. Il ruolo chiave della formazione dei lavoratori nel mercato del lavoro che cambia. Rischi e opportunità delle tecniche immersive di apprendimento – 3. Formazione esperienziale e gamification. – 4. Formarsi ai (nuovi) rischi presenti nel metaverso.